Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di 711kelab, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan dengan lapisan keselamatan yang ketat.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhSokongan Bahasa MelayuPermintaan Padam Diterima
711kelab Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi 711kelab sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses atau pemadaman data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami mengesahkan identiti pemohon sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menjawab soalan umum tentang data yang kami simpan serta tempoh penyimpanan rekod akaun anda di 711kelab.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di 711kelab.vip dan gunakan borang Privasi di bahagian tetapan untuk menghantar permintaan rasmi — cara paling cepat untuk kami mengesahkan identiti anda.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data 711kelab

Kami membina amalan keselamatan data ini bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya anda berhak mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat anda digunakan di platform 711kelab setiap masa.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat yang anda masukkan — dari butiran akaun hingga transaksi FPX dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 ke atas sebelum disimpan di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses tersebut dilog secara automatik. Kami mengaudit log ini secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dipadamkan secara selamat dari semua sistem penyimpanan 711kelab.

Hak Pembetulan Data

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat — seperti nombor telefon atau alamat e-mel — anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami terus.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam dan menggariskan langkah-langkah perlindungan yang telah kami ambil.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun 711kelab berkaitan data peribadi, kuki, dan hak pemadaman. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa di Malaysia mengikut prosedur yang sah.

Log masuk ke akaun anda di 711kelab.vip dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hantarkan permintaan melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan tersebut melainkan terdapat kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman, seperti rekod transaksi yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tersebut, data dipadamkan secara selamat daripada semua sistem kami tanpa boleh dipulihkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui pelayar anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di 711kelab.vip. Kami mensasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja dan akan memberikan nombor rujukan untuk setiap aduan yang diterima.